Poskytování pomoci cestujícím se zdravotním postižením a cestujícím s omezenou možností pohybu a orientace

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1107/2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě, poskytuje LETIŠTĚ BRNO a.s. zdarma asistenční služby všem cestujícím se sníženou mobilitou.

Cestující je povinen požádat o asistenci nejpozději 48 hodin před plánovaným odletem svého leteckého dopravce, nebo cestovní kancelář, agenturu, u které si letenku zakoupil.

Všeobecné postupy:

• Nejpozději 48 hodin před plánovaným odletem nahlásit své letecké společnosti, nebo cestovní kanceláři, agentuře požadavek na asistenční službu.
• Vyžádat asistenci při příjezdu na letiště na tel. čísle 545 521 600 nebo osobně v kanceláři Vedoucího odbavení cestujících (vpravo od odbavovacích přepážek v odletové odbavovací budově)
• nebo zaslat nejpozději 12 hodin před odletem žádost o asistenci na elektronickou adresu: handling@brno-airport.cz
• Přidělení pracovníci zajistí asistenci po celou dobu odbavení.

Kontakty pro vyžádání asistence:

Tel.: +420 545 521 600
Email: handling@brno-airport.cz

Norma kvality pro pomoc cestujícím se zdravotním postižením a cestujícím s omezenou schopností pohybu a orientace na letišti Brno-Tuřany je k dispozici v kanceláři Vedoucího odbavení cestujících.